Häufig gestellte Fragen
Was ist Celia Moda?
Celia Moda bietet sorgfältig ausgewählte Modeartikel, die Stil, Komfort und Selbstbewusstsein in Ihre Garderobe bringen. Jedes Stück ist darauf ausgelegt, Ihre einzigartige Persönlichkeit auszudrücken und Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis von Irland bis zu Ihrer Haustür zu ermöglichen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos. Keine Mindestbestellmenge oder versteckte Bedingungen – wir glauben einfach, dass Lieferung einfach und stressfrei sein sollte.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferung dauert normalerweise 3–7 Werktage. Ihre Bestellung sollte innerhalb von 4–9 Werktagen ankommen. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie es in Echtzeit verfolgen können.
Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Irlands. Unser Fokus liegt darauf, vor Ort das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn wir in Zukunft auf andere Regionen ausweiten, informieren wir unsere Community natürlich zuerst.
Wie ist Ihre Rückgaberecht?
Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem. Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit, um Ihre Artikel zurückzugeben. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@celia-moda.com und wir führen Sie durch den Prozess.
Wie lange dauern Rückerstattungen?
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Je nach Bank kann es etwas länger dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
Akzeptieren Sie Umtausch?
Ja, das tun wir. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, lassen Sie es uns einfach wissen unter support@celia-moda.com und wir helfen Ihnen, die richtige Option zu finden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Shop Pay. Jede Transaktion wird sicher mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.
Sind meine persönlichen und Zahlungsinformationen sicher?
Absolut. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Zahlungsdaten hat für uns oberste Priorität. Celia Moda speichert Ihre sensiblen Informationen niemals, und unser Checkout ist vollständig sicher.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Beginnen Sie damit, den Tracking-Link in Ihrer Versand-E-Mail zu überprüfen. Wenn mehr als 7 Werktage vergangen sind und Ihr Paket noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@celia-moda.com und wir kümmern uns sofort darum.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise ändern oder stornieren. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach der Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Wir sind immer für Sie da. Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an support@celia-moda.com, und unser freundliches Team hilft Ihnen gerne weiter.