Domande Frequenti
Cos'è Celia Moda?
Celia Moda offre capi di moda selezionati progettati per portare stile, comfort e sicurezza al tuo guardaroba, con ogni articolo realizzato per aiutarti a esprimere la tua personalità unica e godere di un'esperienza di acquisto senza intoppi dall'Irlanda a casa tua.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita su ogni ordine. Nessun minimo o condizioni nascoste — crediamo semplicemente che la consegna debba essere facile e senza stress.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard di solito richiede 3-7 giorni lavorativi. Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro 4-9 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai un link di tracciamento per seguirlo in tempo reale.
Spedite a livello internazionale?
Per ora, spediamo solo in Irlanda. Il nostro obiettivo è offrire la migliore esperienza possibile a livello locale. Se in futuro ci espanderemo in altre regioni, lo comunicheremo prima alla nostra comunità.
Qual è la vostra politica di reso?
Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 30 giorni dalla consegna per restituire i tuoi articoli. Contattaci semplicemente a support@celia-moda.com e ti guideremo nel processo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta accettato il reso, i rimborsi vengono solitamente emessi entro 7 giorni lavorativi. A seconda della tua banca, potrebbe volerci un po' più di tempo prima che appaiano sul tuo estratto conto.
Accettate cambi merce?
Sì, li accettiamo. Se desideri cambiare un articolo, faccelo sapere a support@celia-moda.com e ti aiuteremo a trovare l'opzione giusta.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Shop Pay. Ogni transazione è elaborata in modo sicuro con crittografia SSL per mantenere i tuoi dati al sicuro.
Le mie informazioni personali e di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente. Proteggere la tua privacy e i dettagli di pagamento è una priorità assoluta. Celia Moda non conserva mai le tue informazioni sensibili e il nostro checkout è completamente sicuro.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Inizia controllando il link di tracciamento fornito nella tua email di spedizione. Se sono passati più di 7 giorni lavorativi e il tuo pacco non è ancora arrivato, contattaci a support@celia-moda.com e lo esamineremo subito.
Posso aggiornare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo sempre qui per te. Inviaci semplicemente un messaggio a support@celia-moda.com, e il nostro team cordiale sarà felice di assisterti.