Domande Frequenti
Cos'è Celia Moda?
Celia Moda offre capi di moda selezionati progettati per portare stile, comfort e sicurezza al tuo guardaroba, con ogni articolo realizzato per aiutarti a esprimere la tua personalità unica e godere di un'esperienza di acquisto senza intoppi dall'Irlanda alla tua porta.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita su ogni ordine. Nessun minimo o condizioni nascoste — crediamo semplicemente che la consegna debba essere facile e senza stress.
Quanto tempo impiega la consegna?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard di solito richiede 3-7 giorni lavorativi. Il tuo ordine dovrebbe arrivare entro 4-9 giorni lavorativi. Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai un link di tracciamento per seguirlo in tempo reale.
Spedite a livello internazionale?
Per ora spediamo solo in Irlanda. Il nostro obiettivo è offrire la migliore esperienza possibile a livello locale. Se in futuro ci espanderemo in altre regioni, lo comunicheremo prima alla nostra community.
Qual è la vostra politica di reso?
Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 60 giorni dalla consegna per restituire i tuoi articoli. Contattaci semplicemente a support@celia-moda.com e ti guideremo nel processo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Una volta accettato il reso, i rimborsi vengono solitamente emessi entro 7 giorni lavorativi. A seconda della tua banca, potrebbe volerci un po' più di tempo prima che compaia sull'estratto conto.
Accettate cambi?
Sì, lo facciamo. Se desideri cambiare un articolo, faccelo sapere a support@celia-moda.com e ti aiuteremo a trovare l'opzione giusta.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Shop Pay. Ogni transazione è elaborata in modo sicuro con crittografia SSL per mantenere i tuoi dati protetti.
Le mie informazioni personali e di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente. Proteggere la tua privacy e i dettagli di pagamento è una priorità assoluta. Celia Moda non conserva mai le tue informazioni sensibili e il nostro checkout è completamente sicuro.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Inizia controllando il link di tracciamento fornito nella tua email di spedizione. Se sono passati più di 7 giorni lavorativi e il tuo pacco non è ancora arrivato, contattaci a support@celia-moda.com e lo verificheremo subito.
Posso aggiornare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, potremmo essere in grado di modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo sempre qui per te. Inviaci un messaggio a support@celia-moda.com, e il nostro team cordiale sarà felice di assisterti.